FAQ

Najczęściej zadawane pytania:

Pytania ogólne
Czym jest darmowa konsultacja trasy?

Darmowa konsultacja to kompleksowe wsparcie w planowaniu podróży po Gruzji, które oferujemy naszym klientom przy wynajmie samochodu. Pomagamy zaplanować trasę, doradzamy, które drogi są przejezdne, które odcinki są łatwe, a które wymagające, oraz weryfikujemy realność zaplanowanego programu – sprawdzamy, czy czasy przejazdów się zgadzają i czy plan wyjazdu jest możliwy do zrealizowania.

Podpowiadamy, gdzie najlepiej zatrzymać się na noc, gdzie dobrze zjeść, jakie miejsca naprawdę warto odwiedzić, a które można pominąć. Dzielimy się praktyczną wiedzą, której nie znajdziesz w standardowych przewodnikach.

Wyjazdy przygodowe, off-roady, trekkingi oraz wyprawy do ciekawych, mniej znanych miejsc organizujemy od ponad 15 lat. Znamy wszystkie najważniejsze trasy w Gruzji – asfaltowe, szutrowe i terenowe – dzięki czemu możemy doradzić bezpiecznie i profesjonalnie, niezależnie od poziomu doświadczenia kierowcy czy charakteru wyprawy.

Czy moje prawo jazdy jest ważne, czy muszę wyrobić międzynarodowe prawo jazdy?

Polskie prawo jazdy jest honorowane w Gruzji, pod warunkiem, że nie ma ograniczeń  terytorialnych.

Według gruzińskiego prawa jest wymagane międzynarodowe prawo jazdy. W większości przypadków wystarcza jeśli jest przetłumaczone na angielski lub posiada angielskie opisy i jest napisane alfabetem łacińskim.

W praktyce policja nie zawsze je sprawdza, jednak podczas kontroli drogowej mogą zostać zastosowane konsekwencje w przypadku jego braku.

Dla własnego bezpieczeństwa i komfortu podróży zalecamy posiadanie międzynarodowego prawa jazdy.

Jakie są ograniczenia wiekowe oraz ilu kierowców może prowadzić pojazd?

Każdy kierowca, który ukończył 21 lat i posiada co najmniej 1 rok doświadczenia w prowadzeniu pojazdów, jest automatycznie objęty ubezpieczeniem na warunkach określonych poniżej.

Każdy dodatkowy kierowca jest automatycznie objęty tymi samymi warunkami ubezpieczenia, pod warunkiem że główny kierowca znajduje się w pojeździe.

Pytania o rezerwację
Jak zarezerwować samochód?

Rezerwacji można dokonać na kilka sposobów.

Najwygodniejszą opcją jest rezerwacja online poprzez sprawdzenie dostępnych pojazdów według daty i lokalizacji na stronie głównej carrental.georgiaadventureclub.com i dokonanie rezerwacji bezpośrednio przez system. Rezerwacja online jest bezpłatna, a jej zmiana lub anulowanie jest możliwe w dowolnym momencie. Wszelkie pytania dotyczące rezerwacji lub okresu wynajmu można wpisać w polu „Uwagi”, a odpowiedź zostanie udzielona najszybciej jak to możliwe.

Rezerwacji można również dokonać drogą mailową, wysyłając zapytanie na adres carrental@georgiaadventureclub.com Na podstawie otrzymanej wiadomości przygotujemy i potwierdzimy rezerwację.

Zalecamy wcześniejsze sprawdzenie dostępnych pojazdów według daty i lokalizacji przed wysłaniem zapytania mailowego lub wykonaniem telefonu. W sezonie letnim szczególnie rekomendujemy dokonanie rezerwacji online przed jej potwierdzeniem mailowym lub telefonicznym.

Jak mogę zmienić rezerwację?

Rezerwację można zmienić drogą mejlową na adres carrental@georgiaadventureclub.com do 24 godzin przed rozpoczęciem wynajmu bez dodatkowych opłat.

Wszelkie dokonane wcześniej płatności za wynajem zostaną w pełni zwrócone, z wyjątkiem opłat pobranych przez bank lub inny system transferu środków.

Jak mogę anulować rezerwację?

Rezerwację można anulować do 24 godzin przed rozpoczęciem wynajmu bez dodatkowych opłat.

Wszelkie dokonane wcześniej płatności za wynajem zostaną w pełni zwrócone, z wyjątkiem opłat pobranych przez bank lub inny system transferu środków.

Zmiany lub anulacje dokonane z przyczyn niezależnych od najemcy (np. opóźnienie lotu lub inne zdarzenia losowe) będą akceptowane w dowolnym momencie, również po planowanej godzinie rozpoczęcia wynajmu, bez dodatkowych opłat za zmianę lub anulację.

Wyjątek: Płatności kartą kredytową mogą zostać zwrócone bez dodatkowych opłat w ciągu 2 tygodni od dokonania płatności. W przypadku anulowania rezerwacji po upływie 2 tygodni od płatności zostanie potrącona opłata bankowa w wysokości 35 EUR.

Jakie są warunki płatności za rezerwację?

Każda rezerwacja jest bezpłatna i nie zobowiązuje do dokonania przedpłaty przed przyjazdem.

Najemca otrzymuje pełną gwarancję zarezerwowanego pojazdu po kliknięciu w link aktywacyjny znajdujący się w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.

Pełna płatność za wynajem powinna zostać dokonana pierwszego dnia wynajmu. W takim przypadku obowiązuje opcja wynajmu bez kaucji. W przypadku płatności w systemie 50/50 za pojazd zostanie pobrana kaucja w wysokości od 200 do 500 EUR, w zależności od modelu samochodu.

Polityka braku kaucji oznacza, że przy dokonaniu pełnej płatności w pierwszym dniu wynajmu nie jest pobierana żadna kaucja ani blokada środków na karcie kredytowej na czas trwania wynajmu.

Wyjątki: Niektóre pojazdy wymagają stałej kaucji. Informacja o wysokości kaucji znajduje się pod ceną wynajmu danego pojazdu.

Pytania o wynajem
Co jest wliczone w cenę wynajmu?

Cena wynajmu obejmuje:

Wszystkie podatki.

Ubezpieczenie pojazdu.

Nielimitowany przebieg dla każdego pojazdu, niezależnie od okresu wynajmu, dzięki czemu nie musisz martwić się liczbą przejechanych kilometrów.

W jakiej walucie mogę zapłacić?

W Gruzji wszystkie płatności dokonywane są w walucie GEL (lari gruzińskie). Jeśli jednak płacą Państwo gotówką i posiadają inną walutę (EUR, USD, GBP), z przyjemnością pomożemy w jej wymianie według oficjalnego kursu Narodowego Banku Gruzji obowiązującego w dniu płatności.
Płatność w EURO, USD zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji.

Jak mogę zapłacić za wynajem pojazdu?

Metody płatności:

Płatność gotówką – wystawiamy potwierdzenie wpłaty. Płatności można dokonać w dniu rozpoczęcia wynajmu.

Płatność przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury – fakturę należy zamówić mailowo, a płatność powinna zostać zrealizowana co najmniej 1 tydzień przed rozpoczęciem wynajmu.

Płatność kartą kredytową – w przypadku płatności kartą do ceny wynajmu doliczana jest dodatkowa opłata operatora płatności w wysokości do 3,5%.

Jak rozliczana jest różnica godzinowa?

Różnica godzinowa to różnica pomiędzy godziną odbioru a godziną zwrotu pojazdu, która może skutkować naliczeniem dodatkowych godzin. Cena jednej godziny jest obliczana jako cena dobowego wynajmu podzielona przez 24.

Różnica do 3 godzin jest bezpłatna. Różnica poniżej 10 godzin jest rozliczana jako połowa ceny doby. Różnica wynosząca 10 godzin lub więcej jest naliczana jako dodatkowa doba wynajmu.

Czy mogę odebrać lub zwrócić samochód w innej lokalizacji niż wskazana w rezerwacji?

Tak, mogą Państwo odebrać lub zwrócić samochód w dowolnej wybranej lokalizacji, jednak zostanie naliczona opłata za transfer w wysokości do 79 EUR (w jedną stronę), w zależności od odległości.

Dostawa w obrębie miasta jest bezpłatna. Opłata do 79 EUR dotyczy dostawy na odległość do 450 km.

Dlaczego przy niektórych samochodach oprócz ceny wynajmu widoczna jest opłata za transfer?

Jeśli samochód znajduje się w innym mieście niż miejsce wynajmu, system wyświetla cenę wynajmu oraz opłatę za transfer pojazdu do wybranej lokalizacji.

Czy mogę odebrać i zwrócić samochód na lotnisku, jeśli potrzebuję go bezpośrednio po przylocie?

Tak, oferujemy odbiór i zwrot samochodu na lotnisku w obrębie miasta bez dodatkowych opłat, zgodnie z godzinami Państwa lotu. Umowa najmu oraz faktura zostaną dostarczone bezpośrednio na lotnisko, dzięki czemu nie ma potrzeby przyjazdu do naszego biura.

Jak was znajdziemy na lotnisku? Jak odbierzemy samochód po przylocie? Czy ktoś będzie na nas czekał?

W trakcie rezerwacji pytamy o szczegóły lotu, aby samochód został dostarczony na lotnisko na czas. Prosimy zwrócić uwagę na tabliczkę z Państwa imieniem i nazwiskiem przed wyjściem z hali przylotów. W przypadku trudności ze znalezieniem naszego przedstawiciela prosimy o kontakt z naszą całodobową infolinią.
Na dzień dwa przed przylotem skontaktuje się ktoś od nas w sprawie potwierdzenia i odbioru samochodu z lotniska. Można również skontaktować się z nami tuż przed przylotem aby uzyskać informacje o odbiorze samochodu – carrental@georgiaadventureclub.com

Nasi Partnerzy